Đào tạo Marketing Y tế chuyên nghiệp
X
Về chúng tôi
Chúng tôi đồng hành cùng Bệnh viện & Phòng khám trong hành trình xây dựng thương hiệu, tạo dựng lòng tin & kết nối cộng đồng.
Liên hệ
  • 058 550 6688
  • contact@upmed.vn
  • B82 Bạch Đằng, Phường Tân Sơn Hòa, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam

ĐÀO TẠO MARKETING Y TẾ CHUYÊN NGHIỆP

GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ TRUYỀN THÔNG MARKETING Y TẾ

Quy tụ những chuyên gia Marketing và vận hành hàng đầu, chúng tôi cam kết đồng hành với Quý Bệnh viện & Phòng khám trong hành trình lan tỏa giá trị tới cộng đồng và phát triển bền vững!

TĂNG TRƯỞNG BỀN VỮNG TỪ TRUYỀN THÔNG MARKETING

“UPmed khác biệt từ những giải pháp chuyên biệt, không rập khuôn. Chúng tôi hiểu rằng, mỗi cơ sở y tế lại có những đặc tính và bối cảnh khác nhau, chính vì vậy các giải pháp luôn cần đào sâu vào “insight” của cơ sở, nhằm giải quyết đúng, hiệu quả và tối ưu chi phí.”

UPmed cung cấp giải pháp Tư vấn và Đào tạo truyền thông Marketing Bệnh viện giúp xây dựng hình ảnh chuyên nghiệp, nâng cao uy tín và niềm tin từ bệnh nhân. Chương trình tập trung vào chiến lược truyền thông đa kênh, đào tạo đội ngũ nội bộ và tối ưu quy trình triển khai giúp bệnh viện phát triển bền vững, gắn kết thương hiệu với cộng đồng.

Dịch vụ Tư vấn và Đào tạo truyền thông Marketing Phòng khám của UPmed giúp phòng khám nâng cao năng lực cạnh tranh, tăng nhận diện thương hiệu và thu hút bệnh nhân hiệu quả. UPmed đồng hành trong xây dựng chiến lược, định vị thương hiệu và đào tạo đội ngũ truyền thông nội bộ nhằm tối ưu hiệu quả truyền thông thực tế.

UPmed triển khai chương trình Tư vấn và Đào tạo truyền thông Marketing Trung tâm Tiêm chủng nhằm hỗ trợ phát triển hình ảnh chuyên nghiệp, tăng độ tin cậy và nâng cao nhận thức cộng đồng. Giải pháp của chúng tôi giúp trung tâm xây dựng chiến lược nội dung chuẩn y tế, quản lý truyền thông khủng hoảng và lan tỏa giá trị an toàn tiêm chủng.

UPmed mang đến chương trình Tư vấn và Đào tạo truyền thông Marketing Nha khoa chuyên biệt, giúp phòng khám nha khoa thu hút khách hàng tiềm năng và tạo dựng niềm tin thương hiệu. Chúng tôi tập trung vào chiến lược truyền thông chuyên sâu, nội dung giáo dục sức khỏe răng miệng và tối ưu trải nghiệm khách hàng trong môi trường số.

UPmed mang đến giải pháp Tư vấn và Đào tạo truyền thông Marketing Cơ sở thẩm mỹ, tập trung vào chiến lược định vị thương hiệu, quản lý danh tiếng và quảng bá an toàn – hiệu quả. Chúng tôi giúp cơ sở thẩm mỹ xây dựng hình ảnh chuyên nghiệp, truyền tải giá trị dịch vụ đúng chuẩn, từ đó thu hút và giữ chân khách hàng lâu dài.

GIẢI PHÁP TƯ VẤN VÀ ĐÀO TẠO TRUYỀN THÔNG MARKETING Y TẾ

Các giải pháp tư vấn và đào tạo truyền thông marketing y tế được UPmed biên soạn độc quyền, tính ứng dụng cao và luôn được tùy chỉnh chương trình phù hợp với cơ sở y tế thực tế.

TỔNG QUAN CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO

Mục tiêu: Giúp đội ngũ lãnh đạo và nhân sự y tế hiểu đúng vai trò của truyền thông marketing hiện đại trong sự phát triển bền vững của cơ sở y tế. UPmed hướng đến việc trang bị nền tảng kiến thức và công cụ thực tiễn, giúp học viên có thể tự xây dựng, triển khai và quản lý hoạt động marketing phù hợp với đặc thù ngành y. Đồng thời, chương trình còn nâng cao nhận thức về trải nghiệm bệnh nhân, văn hóa truyền thông nội bộnăng lực ứng phó hiệu quả với khủng hoảng truyền thông, từ đó tạo dựng hình ảnh chuyên nghiệp và uy tín cho cơ sở y tế.

Thời lượng: Dự kiến 4 buổi, mỗi buổi 4 tiếng.

Hình thức: Trực tiếp, 40% lý thuyết và 60% thực hành, thảo luận nhóm.

Ứng dụng mô hình học: Tư duy – Thực hành – Ứng dụng.

Chứng nhận: Xác nhận hoàn thành Chương trình Đào tạo từ UPmed.

Chủ đềMục tiêuNội dung chính

Tổng quan về Truyền thông & Marketing Y tế tại Việt Nam

  • Hiểu đúng khái niệm, vai trò, và giới hạn của marketing y tế.
  • Nhận biết các vấn đề thực trạng tại cơ sở y tế Việt Nam.
  • Marketing trong môi trường y tế: khác biệt và thách thức.
  • Mối quan hệ giữa chuyên môn, dịch vụ và truyền thông.
  • Các quy định pháp lý cơ bản (Luật Quảng cáo, quy định Bộ Y tế).
  • Case study: truyền thông sai phạm & bài học thực tế.

Định vị thương hiệu & Chiến lược truyền thông cơ sở y tế

  • Biết cách xác định giá trị cốt lõi và thông điệp thương hiệu.
  • Biết lập khung chiến lược truyền thông tổng thể.
  • Mô hình “Trụ cột thương hiệu y tế”.
  • Phân tích đối tượng khách hàng (bệnh nhân, người nhà, cộng đồng).
  • Xây dựng bản sắc, nhận diện thương hiệu và thông điệp nhất quán.
  • Lập khung chiến lược truyền thông 6 tháng.

Hành trình khách hàng trong lĩnh vực y tế

  • Hiểu và mô tả được hành trình bệnh nhân từ nhận biết – tìm hiểu – trải nghiệm – tái khám.
  • Biết cách tối ưu trải nghiệm tại các điểm chạm.
  • Hành trình bệnh nhân (Patient Journey Map).
  • Các điểm chạm chính: website, fanpage, lễ tân, CSKH, bác sĩ.
  • Tạo trải nghiệm tích cực & nhất quán.
  • Thu thập phản hồi & xử lý khiếu nại.

Công cụ Digital Marketing y tế cơ bản

  • Nắm được các công cụ digital phổ biến và cách vận hành cơ bản.
  • Biết cách viết và quản lý nội dung truyền thông đúng luật, đúng y khoa.
  • Website & SEO cơ bản.
  • Fanpage, Zalo, TikTok: nội dung, quảng cáo, chatbot.
  • Nguyên tắc viết content y tế an toàn (chuẩn mực – không sai phạm).
  • Đo lường hiệu quả: insight, KPI, báo cáo

Truyền thông nội bộ & xử lý khủng hoảng truyền thông

  • Nhận thức được tầm quan trọng của truyền thông nội bộ trong y tế.
  • Biết cách ứng xử và phản ứng khi có khủng hoảng truyền thông.
  • Văn hóa truyền thông trong cơ sở y tế.
  • Ứng xử với bệnh nhân và cộng đồng mạng.
  • Các cấp độ khủng hoảng và quy trình phản ứng nhanh.
  • Bài học thực tế: khi bệnh nhân đăng phản ánh trên MXH.

Tổng kết & Xây dựng kế hoạch hành động cho cơ sở y tế

  • Tổng hợp kiến thức đã học và áp dụng vào thực tế đơn vị mình.
  • Biết cách đo lường và cải tiến hoạt động truyền thông.
  • Mẫu khung kế hoạch truyền thông 3–6 tháng.
  • Đo lường, báo cáo và đánh giá kết quả.
  • Lập kế hoạch hành động cụ thể.

TỔNG QUAN CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO

Mục tiêu: Chương trình Tư vấn & Đào tạo Marketing Y tế của UPmed giúp bác sĩ và đội ngũ quản lý y tế hiểu, ứng dụng và phát triển chiến lược Digital Marketing Y tế hiệu quả, đúng quy định. Qua quá trình đào tạo, học viên được trang bị tư duy chiến lược, kỹ năng định vị thương hiệu số, quản trị các nền tảng truyền thông, ứng dụng AI và tự động hóa, cùng khả năng xây dựng kế hoạch Digital Marketing thực tế. Mục tiêu là giúp cơ sở y tế vận hành truyền thông bền vững, chuyên nghiệp và tạo khác biệt cạnh tranh.

Thời lượng: Dự kiến 4 buổi, mỗi buổi 4 tiếng.

Hình thức: Trực tiếp, 40% lý thuyết và 60% thực hành, thảo luận nhóm.

Ứng dụng mô hình học: Tư duy – Thực hành – Ứng dụng.

Chứng nhận: Xác nhận hoàn thành Chương trình Đào tạo từ UPmed.

Chủ đềMục tiêuNội dung chính

Hiểu và định hình chiến lược Digital Marketing trong lĩnh vực y tế

  • Hiểu đúng về bản chất của Digital Marketing Y tế
  • Xác định hành trình khách hàng và các điểm chạm số
  • Nhận biết khung pháp lý và đạo đức truyền thông y tế
  • Tư duy triển khai Digital Marketing
  • Tổng quan Digital Marketing trong bối cảnh y tế Việt Nam
  • Hành trình khách hàng (Patient Journey) & Insight chuyên khoa
  • Khung pháp lý – quy định quảng cáo y tế & ngôn từ cấm
  • Cấu trúc chiến lược Digital 6 bước cho cơ sở y tế
  • Case Study: Chiến lược thành công từ bệnh viện và phòng khám tư
  • 4 tư duy cốt lõi: Tập trung vào khách hàng; Inbound/OutBound Marketing; Funel Marketing; Data-Driven.

Định vị thương hiệu số trong Digital Marketing Y tế

  • Biết cách định vị, xây dựng và duy trì thương hiệu y tế trên môi trường số
  • Xây dựng khung thông điệp và giọng điệu truyền thông nhất quán
  • Mô hình định vị thương hiệu số (Brand Identity Framework)
  • Xây dựng USP – Điểm khác biệt trong y tế
  • Storytelling trong truyền thông y tế
  • Xây dựng thương hiệu bác sĩ và lãnh đạo chuyên khoa

Chiến lược “Nội dung số” và nền tảng Digital Marketing Y tế tại Việt Nam

  • Hiểu các định dạng nội dung & công thức triển khai nội dung thu hút khách hàng
  • Nắm bắt thông tin các nền tảng Digital Marketing thịnh hành
  • Biết xây dựng kế hoạch nội dung các định dạng phù hợp với nguồn lực cơ sở và nền tảng truyền thông
  • Giới thiệu các định dạng nội dung số: Văn bản, hình ảnh, video, v.v…
  • Công thức triển khai nội dung thu hút khách hàng: AIDA (Cập nhật thêm).
  • Giới thiệu các nền tảng Digital Marketing: Website; Facebook; TikTok; Zalo; Email; v.v…
  • Xác định nguồn lực nội tại phát triển nền tảng truyền thông phù hợp theo định vị thương hiệu.

Ứng dụng xây dựng & phát triển kênh Digital Marketing: Website; Facebook; Zalo OA; TikTok; Youtube

  • Nắm bắt “Insight” các nền tảng số & nguyên tắc kỹ thuật khi triển khai
  • Hiểu về quảng cáo trả phí và xác định mục tiêu quảng cáo trên các nền tảng Digital Marketing
  • Các chỉ số mục tiêu KPIs trong Digital Marketing Y tế
  • Vai trò và “insight” từng nền tảng trong truyền thông Y tế
  • Nguyên tắc kỹ thuật trong nội dung các nền tảng số
  • Kế hoạch xây dựng nội dung theo định vị thương hiệu trong 3 tháng các nền tảng Digital Marketing
  • Thiết lập quảng cáo cơ bản với các mục tiêu KPIs (Reach, CPL, CPM, Leads).

Ứng dụng tự động hóa và AI trong Digital Marketing Y tế

  • Hiểu và triển khai ChatBot Marketing Y tế (Cơ bản & Nâng cao) với các nền tảng sẵn có: Fanpage & ZNS
  • Ứng dụng AI trong triển khai sáng tạo nội dung kênh Digital Marketing
  • Giới thiệu về Chatbot ứng dụng trong Chăm sóc Khách hàng Y tế
  • Hướng dẫn triển khai Chatbot trong Y tế cơ bản (Zalo và Fanpage)
  • Ứng dụng công cụ AI (ChatGPT; Gemini; Grok; Copilot) sáng tạo nội dung & lập kế hoạch, phân tích số liệu Marketing.

Xây dựng kế hoạch triển khai Digital Marketing thu hút khách hàng

  • Biết lập kế hoạch chiến lược Digital Marketing cơ bản
  • Định hướng đo lường & tối ưu hiệu quả bền vững
  • Xác định tầm nhìn và lập kế hoạch Digital Marketing tổng thể 3 – 6 tháng theo nguồn lực cơ sở y tế
  • Lập bộ KPIs đo lường và hoạch định ngân sách triển khai.

TỔNG QUAN CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO

Mục tiêu: Chương trình “Sáng tạo nội dung số trong lĩnh vực Y tế” được UPmed xây dựng nhằm giúp các cơ sở y tế đổi mới tư duy truyền thông, thích ứng với thời đại số và ứng dụng công nghệ AI vào quá trình sản xuất nội dung. Học viên sẽ nắm vững các quy định truyền thông y tế, hiểu rõ từng nền tảng số, biết lựa chọn định dạng nội dung phù hợp và vận hành chiến lược nội dung bền vững, giúp gia tăng hiệu quả truyền thông và củng cố uy tín thương hiệu y tế trong cộng đồng.

Thời gian: Dự kiến 2 buổi, mỗi buổi 4 tiếng.

Hình thức: Trực tiếp, 40% lý thuyết và 60% thực hành, thảo luận nhóm.

Ứng dụng mô hình học: Tư duy – Thực hành – Ứng dụng.

Chứng nhận: Xác nhận hoàn thành Chương trình Đào tạo từ UPmed.

Chủ đềMục tiêuNội dung chính

Định vị và xây dựng nội dung số cho thương hiệu Y tế chuyên nghiệp

  • Sơ lược về định dạng nội dung số trong thời đại 4.0 
  • Định vị thương hiệu Y tế (Có sở/Bác sĩ) với nội dung số phù hợp
  • Nhận biết các nền tảng số phát triển thời đại ngày nay
  • Rà soát & đánh giá thực trạng với các hướng đề xuất mũi nhọn từ cơ sở và chuyên gia
  • Pháp lý trong xây dựng nội dung truyền thông số ngành Y tế
  • Định vị và xây dựng nội số phù hợp với Thương hiệu & tệp Khách hàng mục tiêu
  • Xác định thương hiệu và thông điệp chủ đạo
  • Case Study triển khai nội dung số thành công

Sáng tạo nội dung số cho truyền thông y tế

Tự triển khai các nội dung số thực tế, bài bản & tối ưu hiệu quả 
  •  Xây dựng quy trình và nguyên tắc triển khai nội dung số với định hướng thương hiệu Y tế
  • Ứng dụng AI trong sáng tạo và phát triển nội dung số
  • Nguyên tắc kỹ thuật nội dung trên các nền tảng Digital Marketing
  • Kiểm soát thương hiệu và hành động trong sự phát triển thương hiệu

Quản trị kế hoạch & tối ưu nội dung truyền thông số đa kênh

 Biết quản lý nội dung số và thương hiệu trên các nền tảng, gia tăng hiệu suất sản xuất nội dung.
  •  Lập kế hoạch nội dung theo định dạng/nền tảng trong 3-6 tháng
  • Thiết lập phương án quản lý và KPIs triển khai nội dung số
  • Phương án tối ưu hiệu suất và cải tiến chất lượng liên tục

TỔNG QUAN CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO

Mục tiêu: Chương trình “Quản trị & Phát triển Thương hiệu Y tế – Ứng dụng thực tiễn” của UPmed giúp lãnh đạo và quản lý cơ sở y tế nắm vững tư duy chiến lược, biết xây dựng – vận hành – bảo vệ thương hiệu gắn liền với thực tế vận hành. Học viên được hướng dẫn phân tích thương hiệu hiện trạng, thiết kế hệ thống quản trị nội bộ, và ứng dụng AI, dữ liệu trong đo lường và phát triển thương hiệu. Sau khóa học, mỗi đơn vị sẽ sở hữu một mô hình quản trị thương hiệu riêng, giúp tối ưu hiệu quả truyền thông, nâng cao trải nghiệm bệnh nhân và củng cố uy tín tổ chức.

Đối tượng phù hợp: Lãnh đạo, Quản lý cơ sở Y tế; Trưởng Phòng/Ban Truyền thông Cơ sở Y tế.

Thời lượng: Dự kiến 2 buổi, mỗi buổi 4 tiếng.

Hình thức: Trực tiếp, 50% lý thuyết và 50% thực hành, thảo luận nhóm.

Ứng dụng mô hình học: Tư duy – Thực hành – Ứng dụng.

Chứng nhận: Xác nhận hoàn thành Chương trình Đào tạo từ UPmed.

Chủ đềMục tiêuNội dung chính

Tư duy lãnh đạo trong quản trị thương hiệu y tế hiện đại

Giúp lãnh đạo hiểu và xác định “bản sắc thương hiệu” của đơn vị, liên kết với chiến lược phát triển thực tế.
  • Khái niệm quản trị thương hiệu trong vận hành y tế- Phân tích SWOT thương hiệu y tế hiện có
  • Bản đồ thương hiệu (Brand Map) & khung giá trị thương hiệu
  • Liên kết chiến lược thương hiệu với mô hình vận hành thực tế

Xây dựng hệ thống quản trị & phát triển thương hiệu nội bộ

Trang bị kỹ năng vận hành thương hiệu qua đội ngũ và quy trình.

  • Văn hóa thương hiệu & trải nghiệm bệnh nhân
  • Thiết kế quy trình chạm điểm thương hiệu (touchpoint journey)
  • Hệ thống truyền thông nội bộ & quản trị hành vi thương hiệu
  • AI & công cụ số hỗ trợ theo dõi và đánh giá thương hiệu nội bộ

Chiến lược phát triển & bảo vệ thương hiệu y tế bền vững

Hướng dẫn lập kế hoạch triển khai, duy trì và phát triển thương hiệu dài hạn.

  • Xây dựng kế hoạch phát triển thương hiệu gắn với mục tiêu tăng trưởng
  • Phát triển nhân hiệu bác sĩ & đội ngũ chuyên môn
  • Quản trị rủi ro & xử lý khủng hoảng truyền thông
  • Đánh giá hiệu quả phát triển thương hiệu bằng dữ liệu & AI

TỔNG QUAN CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO

Mục tiêu: Chương trình “Truyền thông nội bộ trong cơ sở y tế” của UPmed giúp toàn bộ nhân sự thấu hiểu vai trò của giao tiếp, tinh thần đồng đội và văn hóa nội bộ trong việc nâng cao hình ảnh cơ sở y tế. Học viên được hướng dẫn xây dựng quy trình, hệ thống và công cụ truyền thông nội bộ hiện đại, ứng dụng AI trong quản trị thông tin, đồng thời phát triển tinh thần đồng cảm – trách nhiệm – gắn kết. Sau khóa học, đội ngũ có khả năng truyền thông nội bộ chuyên nghiệp, lan tỏa giá trị thương hiệu từ bên trong, lấy bệnh nhân làm trung tâm và tập thể làm nội lực.

Thời lượng: Dự kiến 2 buổi, mỗi buổi 4 tiếng.

Hình thức: Trực tiếp, 40% lý thuyết và 60% thực hành, thảo luận nhóm.

Ứng dụng mô hình học: Tư duy – Thực hành – Ứng dụng.

Chứng nhận: Xác nhận hoàn thành Chương trình Đào tạo từ UPmed.

Chủ đềMục tiêuNội dung chính

Hiểu đúng về truyền thông nội bộ y tế – Nền tảng tạo sức mạnh tổ chức

Giúp toàn bộ nhân sự nhận thức vai trò, tầm quan trọng của truyền thông nội bộ trong việc nâng cao chất lượng dịch vụ và hình ảnh cơ sở y tế.

  • Truyền thông nội bộ là gì & vì sao quan trọng trong y tế
  • Mối liên hệ giữa nhân viên – bệnh nhân – thương hiệu
  • Văn hóa giao tiếp trong môi trường y tế
  • Phân tích các tình huống nội bộ thực tế (mâu thuẫn, hiểu sai, thông tin sai lệch)

Xây dựng hệ thống và quy trình truyền thông nội bộ hiệu quả

Trang bị cho học viên khả năng thiết lập kênh, quy trình và công cụ truyền thông phù hợp với đặc thù y tế.

  • Cấu trúc hệ thống truyền thông nội bộ (ban điều hành, phòng ban, tổ nhóm)
  • Quy trình truyền đạt & phản hồi thông tin
  • Các kênh truyền thông nội bộ (Zalo, email, bản tin nội bộ, sự kiện, bảng tin khoa)
  • Ứng dụng công nghệ & AI trong quản trị thông tin nội bộ
  • Gắn kết truyền thông nội bộ với dịch vụ bệnh nhân 

Lan tỏa văn hóa tổ chức và tạo động lực nội bộ bền vững

Giúp đội ngũ biết cách biến truyền thông nội bộ thành công cụ lan tỏa tinh thần tích cực, tăng gắn kết, và hướng tới bệnh nhân.

  • Văn hóa tổ chức y tế: đồng cảm – tôn trọng – chia sẻ- Nghệ thuật truyền cảm hứng và tạo động lực qua truyền thông-
  • Tổ chức sự kiện nội bộ gắn kết nhân viên
  • Xây dựng chương trình “Đại sứ thương hiệu nội bộ”
  • Đánh giá hiệu quả truyền thông nội bộ

TỔNG QUAN CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO

Mục tiêu: Chương trình giúp các cơ sở y tế chủ động quản trị và ứng phó hiệu quả khủng hoảng truyền thông, từ giai đoạn nhận diện sớm – xử lý đúng – phục hồi uy tín sau sự cố. Học viên sẽ được huấn luyện phản ứng nhanh và chuẩn mực khi đối diện khủng hoảng, đồng thời biết xây dựng hệ thống phòng ngừa khủng hoảng nội bộquy trình phối hợp đa phòng ban. Sau chương trình, cơ sở y tế có thể thiết lập đội phản ứng nhanh, bản đồ rủi ro truyền thôngkế hoạch hành động phục hồi hình ảnh bài bản.

Thời lượng: Dự kiến 1 buổi 4 tiếng.

Hình thức: Trực tiếp, 50% lý thuyết và 50% thực hành, thảo luận nhóm.

Ứng dụng mô hình học: Tư duy – Thực hành – Ứng dụng.

Chứng nhận: Xác nhận hoàn thành Chương trình Đào tạo từ UPmed.

Chủ đềMục tiêuNội dung chính

Nhận diện – Phòng ngừa – Xử lý khủng hoảng tại cơ sở y tế

Giúp lãnh đạo & nhân sự hiểu quy luật hình thành khủng hoảng và biết cách ngăn ngừa từ bên trong.

  • Bản chất khủng hoảng truyền thông trong y tế và các cấp độ ảnh hưởng.
  • 5 nguyên nhân gốc rễ thường gặp tại cơ sở y tế.
  • Cách nhận diện sớm tín hiệu khủng hoảng từ thân nhân, nhân viên & mạng xã hội.
  • Mô hình “3 lớp phòng vệ” trong vận hành truyền thông y tế.
  • Hệ thống cảnh báo sớm & quy trình phát ngôn thống nhất.
  • Case Study: Xử lý khủng hoảng truyền thông y tế cơ sở.

Ứng phó & phục hồi hình ảnh – Kỹ năng xử lý tình huống “khó”

Giúp học viên thực hành xử lý khủng hoảng, từ nguồn cơn khủng hoảng với sự “lan rộng” của khủng hoảng truyền thông.

  • Kịch bản “Phản ứng ưu tiên” khi khủng hoảng xảy ra
  • Kỹ năng lắng nghe – kiềm chế – phản hồi chuyên nghiệp với thân nhân người bệnh.
  • Quy trình phối hợp giữa truyền thông – pháp chế – lãnh đạo.
  • Kỹ thuật phát ngôn, phản hồi báo chí, mạng xã hội.
  • Truyền thông phục hồi: kể lại câu chuyện thật, tái thiết niềm tin sau khủng hoảng.

TỔNG QUAN CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO

Mục tiêu: Chương trình giúp cơ sở y tế xây dựng và triển khai hoạt động truyền thông cộng đồng gắn với trách nhiệm xã hội, nhằm nâng cao hình ảnh nhân văn, củng cố niềm tin người dân và phát triển thương hiệu bền vững. Thông qua các tình huống thực tế và phương pháp “làm để hiểu”, học viên được hướng dẫn lập kế hoạch CSR y tế, truyền thông chiến dịch hiệu quả và đo lường tác động xã hội, từ đó có thể tự vận hành chương trình truyền thông cộng đồng phù hợp với đặc thù chuyên khoa.

Thời lượng: Dự kiến 1 buổi 4 tiếng.

Hình thức: Trực tiếp, 50% lý thuyết và 50% thực hành, thảo luận nhóm.

Ứng dụng mô hình học: Tư duy – Thực hành – Ứng dụng.

Chứng nhận: Xác nhận hoàn thành Chương trình Đào tạo từ UPmed.

Chủ đềMục tiêuNội dung chính

Chiến lược & tư duy xây dựng truyền thông cộng đồng trong cơ sở y tế

Giúp lãnh đạo và đội ngũ hiểu đúng bản chất CSR y tế và biết cách gắn nó vào chiến lược thương hiệu.

  • Khái niệm & bản chất truyền thông cộng đồng trong lĩnh vực y tế.
  • CSR y tế: từ hoạt động thiện nguyện đến chiến lược phát triển bền vững.
  • Cách lựa chọn chủ đề CSR phù hợp với năng lực & chuyên khoa của đơn vị.
  • Phân tích case study: Bệnh viện Nhi Đồng, Vinmec, Medlatec…

Thực hành xây dựng & triển khai kế hoạch truyền thông cộng đồng hiệu quả

Trang bị kỹ năng thực tế để tự lên kế hoạch và triển khai chiến dịch truyền thông cộng đồng có đo lường.

  • Quy trình 6 bước lập kế hoạch CSR y tế.
  • Cách xác định mục tiêu, thông điệp, ngân sách & kênh truyền thông (báo chí, mạng xã hội, địa phương).
  • Ứng dụng storytelling & video ngắn lan tỏa giá trị nhân văn.
  • Đo lường hiệu quả & quản trị rủi ro truyền thông.
  • Tích hợp CSR vào chiến lược thương hiệu tổng thể.

TỔNG QUAN CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO

Mục tiêu: Chương trình giúp đội ngũ Y bác sĩ hiểu đúng và chủ động xây dựng thương hiệu cá nhân trên nền tảng chuyên môn, nhân văn và chuẩn mực y đức. Thông qua huấn luyện thực tế về định vị hình ảnh – phong cách chuyên môn – sáng tạo nội dung cá nhân, học viên được trải nghiệm sản xuất video, hình ảnh và bài viết cùng chuyên gia để lan tỏa giá trị đến cộng đồng, đồng thời nâng cao uy tín và đóng góp cho thương hiệu chung của cơ sở y tế.

Thời lượng: Dự kiến 2-3 buổi, mỗi buổi 4 tiếng.

Hình thức: Trực tiếp, 40% lý thuyết và 60% thực hành, thảo luận nhóm.

Ứng dụng mô hình học: Tư duy – Thực hành – Ứng dụng.

Chứng nhận: Xác nhận hoàn thành Chương trình Đào tạo từ UPmed.

Chủ đềMục tiêuNội dung chính

Nhận diện và định vị thương hiệu cá nhân Y bác sĩ

Giúp học viên hiểu rõ khái niệm thương hiệu cá nhân trong y tế và tự định vị bản thân.

  • Khái niệm & giá trị thương hiệu cá nhân.
  • Các yếu tố tạo nên thương hiệu bác sĩ uy tín.
  • Phân tích chân dung thương hiệu cá nhân (điểm mạnh, phong cách, giá trị cốt lõi).
  • Xây dựng thông điệp cá nhân chuẩn mực y đức.

Xây dựng hình ảnh & truyền thông thương hiệu cá nhân trên nền tảng số

Trang bị kỹ năng và công cụ phát triển hình ảnh cá nhân trên các nền tảng số.

  • Các nền tảng phù hợp: Facebook, TikTok, YouTube, Website cá nhân.
  • Cách xây dựng hình ảnh chuyên môn – nhân văn – đáng tin cậy.
  • Kỹ năng chụp ảnh, quay video, lựa chọn nội dung chia sẻ.
  • Ứng dụng AI trong tạo nội dung.
  • Quy định pháp lý, ranh giới đạo đức khi xuất hiện trên truyền thông.

Thực hành sáng tạo nội dung cá nhân – trải nghiệm thực tế cùng chuyên gia

Học viên thực hành sáng tạo nội dung video, hình ảnh, bài viết với hỗ trợ kỹ thuật và định hướng thương hiệu.

  • Viết bài chia sẻ chuyên môn và câu chuyện cá nhân.
  • Hướng dẫn quay video ngắn, phỏng vấn, chia sẻ kiến thức.
  • Xây dựng kế hoạch phát triển nội dung 30 ngày cho bác sĩ.

Quý Đơn vị lựa chọn Chương trình Đào tạo, nội dung chương trình sẽ được thực hiện chuyên biệt sau khi UPmed tiếp nhận nhu cầu và đánh giá thực trạng của Cơ sở Y tế, nhằm đảm bảo nội dung tư vấn & đào tạo phù hợp, giải quyết đúng & hiệu quả vấn đề tồn đọng.

ĐÁP ỨNG TẤT CẢ MÔ HÌNH CƠ SỞ Y TẾ

Bệnh viện & Phòng khám đa khoa

Bệnh viện & Phòng khám chuyên khoa

Trung tâm tiêm chủng

Nha khoa

Thẩm mỹ viện

QUY TRÌNH TRIỂN KHAI TƯ VẤN & ĐÀO TẠO

UPmed tiếp nhận và khai thác các nhu cầu của Quý khách với các giải pháp của chúng tôi theo bảng thông tin mỗi giải pháp.

UPmed thực hiện nghiên cứu, phân tich hiện trạng thị trường & nội tại của Quý ví một cách kỹ lưỡng.

Thông qua khai thác nhu cầu, khảo sát thực trạng (Phỏng vấn hoặc trải nghiệm thực tế) UPmed tiến hành đề xuất phương án phù hợp.

Chúng tôi phối hợp với Quý đơn vị xây dựng kế hoạch, chương trình chuẩn hóa cho Đối tượng tham gia Tư vấn – Đào tạo, đảm bảo giải quyết đúng trọng tâm vấn đề tồn đọng với giải pháp UPmed.

Từ kế hoạch, UPmed phối hợp thực hiện triển khai cùng Quý vị.

UPmed thực hiện đánh giá liên tục trong suốt quá trình triển khai. Tới khi hoàn thiện, chúng tôi xây dựng báo cáo đánh giá tổng thể của chương trình với những nội dung đã triển khai.

UPmed đồng hành cùng Quý Tổ chức trong suốt quá trình ứng dụng kiến thức tư vấn – Đào tạo.

Banner Upmed quy trình

ĐĂNG KÝ TƯ VẤN & HỢP TÁC

    Banner Upmed Liên hệ
    Hotline

    058 550 6688

    E-mail

    contact@upmed.vn

    Giờ làm việc

    8:00 - 20:00 hàng ngày

    © Copyright 2025 UPmed All Rights Reserved
    Zalo